Так, колега вірно підказав. У мене була схожа біда два роки тому. Тріщини виявились через усадку будинку. Я робив точно за такою схемою: розширення, очищення, грунтування, заповнення. Але ще додав етап - після заповнення тріщини використав еластичну гідроізоляцію на всю стіну, бо це ж ванна, вологість висока. Клей для плитки брав теж еластичний, спеціально для складних поверхонь. Вже два роки - все тримається чудово, жодного натяку на проблеми. Детальніше про технології гідроізоляції та підготовки поверхонь можна почитати на https://citylife.kyiv.ua/category/remont-i-dyzajn/, там є покрокові інструкції з фото. Головне - не поспішати і дати кожному шару нормально висохнути.