Онлайн запись медцентр

Коллеги, поделитесь опытом использования онлайн бронирования в медцентрах. Особенно интересует интеграция с существующей информационной системой и обучение персонала. Сколько времени занимает внедрение и какие подводные камни могут быть?

Цитата:

Коллеги, поделитесь опытом использования онлайн бронирования в медцентрах. Особенно интересует интеграция с существующей информационной системой и обучение персонала. Сколько времени занимает внедрение и какие подводные камни могут быть?

Внедрение онлайн бронирования в медицинском учреждении - это действительно серьезный шаг. По опыту скажу, что главное правильно настроить интеграцию с основной информационной системой клиники. Время внедрения зависит от сложности структуры - от недели до месяца. Персонал обычно привыкает быстро, если интерфейс интуитивно понятный. Основные подводные камни: неправильная настройка временных слотов для разных типов приемов, недостаточная проработка политики отмен и переносов записей, отсутствие резервного времени для экстренных случаев.

Мы в нашем центре уже полгода используем автоматизированную систему записи. Сначала были сомнения - медицина все-таки специфичная сфера, много нюансов. Но результат превзошел ожидания. Пациенты довольны возможностью записаться в любое время, не дожидаясь работы регистратуры. Врачи видят свое расписание заранее, могут планировать день. Администраторы освободились от рутины и занимаются более важными задачами. Особенно ценно то, что система автоматически учитывает длительность разных типов приемов и не допускает пересечений. База пациентов ведется автоматически со всей историей посещений. Система онлайн записи действительно упростила работу и улучшила качество обслуживания пациентов.